Twoje zamówienie
 
Browse All Categories

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO miodcud.com (IHEMPCO)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  2. Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Sprzedawca udostępnia Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w Koncie Klienta lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  4. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
  5. W celu korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej w wersji aktualnej lub poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
  6. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z poniesieniem przez Klienta kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, zgodnie z umową z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Klient.

§2. Rejestracja konta w Sklepie

  1. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę rejestracji Konta Klienta.
  2. Przedmiotem Usługi prowadzenia Konta Klienta jest udostępnienie panelu Konta Klienta, umożliwiającego m.in. zarządzanie danymi Klienta i zamówieniami.
  3. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne oraz następuje poprzez wypełnienie i wysłanie do Sprzedawcy formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie internetowej Sklepu.
  4. Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest uzupełnienie wszystkich pól obowiązkowych (oraz ewentualnie opcjonalnych) przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Klienta danych.
  5. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego Klient powinien, poprzez zaznaczenie właściwego pola, oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  6. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez Sprzedawcę (jeżeli taka opcja została udostępniona w Sklepie).
  7. Cele marketingowe mogą obejmować w szczególności przesyłanie informacji handlowych przy użyciu danych kontaktowych Klienta. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili.
  8. Wysłanie formularza rejestracyjnego następuje przy użyciu funkcjonalności Sklepu.
  9. Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu i zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła.
  10. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta może nastąpić bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu funkcjonalności Konta Klienta lub poprzez wysłanie oświadczenia do Sprzedawcy (np. e-mail).

§3. Podstawowe funkcjonalności Sklepu

  1. Sprzedawca udostępnia Klientom w szczególności następujące funkcjonalności Sklepu:
    a) formularz kontaktowy,
    b) wyszukiwarkę Towarów,
    c) zapytanie o Towar,
    d) dodanie Towaru do przechowalni (lista życzeń),
    e) porównanie Towarów.
  2. Aby skorzystać z formularza kontaktowego, należy uzupełnić pola obowiązkowe, wpisać treść wiadomości i wysłać ją do Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi niezwłocznie, telefonicznie lub drogą elektroniczną (e-mail).
  3. Aby wyszukać Towary, należy wprowadzić w obszarze wyszukiwarki żądaną treść i zatwierdzić. Wyszukiwarka może umożliwiać wyszukiwanie zaawansowane.
  4. Zapytanie o Towar może nastąpić poprzez funkcjonalność Sklepu – Sprzedawca udzieli informacji niezwłocznie telefonicznie lub mailowo.
  5. Funkcjonalności przechowalni i porównywarki mogą wymagać Konta Klienta i zalogowania. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego wyłączenia, zmiany lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.

§4. Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez funkcję „Koszyk”. Po skompletowaniu listy Towarów Klient przechodzi do realizacji zamówienia.
  2. Klient wybiera metodę Dostarczenia oraz płatności.
  3. Jeżeli Klient posiada Konto Klienta i jest zalogowany – składa zamówienie jako Klient zalogowany.
  4. Jeżeli Klient nie jest zalogowany, może wybrać sposób złożenia zamówienia:
    a) z rejestracją Konta Klienta,
    b) bez rejestracji Konta Klienta (zakupy bez konta),
    c) z użyciem posiadanego Konta Klienta (po zalogowaniu).
  5. Podczas składania zamówienia Klient podaje lub wybiera:
    a) dane identyfikacyjne i kontaktowe,
    b) dane adresowe do Dostarczenia,
    c) dane rozliczeniowe (jeżeli wymagane).
  6. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia (w tym podatkach) oraz kosztach dodatkowych, w szczególności kosztach Dostarczenia i płatności.
  7. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie właściwego przycisku w Koszyku i stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy Sprzedaży.
  8. Przed wysłaniem formularza zamówienia Klient powinien, poprzez zaznaczenie właściwego pola, oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  9. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość zawiera podsumowanie zamówienia i dane do weryfikacji. W przypadku błędów Klient może zgłosić korektę e-mailowo.
  10. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem oferty przez Sprzedawcę i zawarciem umowy Sprzedaży.

§5. Sprzedaż i Dostarczenie

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługę Sprzedaży Towarów na odległość.
  2. Umowa Sprzedaży obejmuje zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia własności Towaru i jego wydania oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towaru i zapłaty ceny.
  3. Sprzedawca może prowadzić kampanie promocyjne, w szczególności polegające na obniżeniu ceny Towarów do określonego terminu lub do wyczerpania zapasów.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Towary bez wad.
  5. Zawarcie umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Wydanie Towaru następuje w czasie podanym w opisie Towaru, a w razie braku takiej informacji – w rozsądnym terminie wynikającym z procesu realizacji zamówienia.
  7. Wydanie Towarów odbywa się:
    a) przy Dostarczeniu przez Przewoźnika – w Dni robocze, pod adres wskazany przez Klienta, lub
    b) przy Dostarczeniu do Paczkomatu – w Dni robocze, do Paczkomatu wybranego przez Klienta.
  8. Szczegółowe informacje o metodach Dostarczenia, Przewoźnikach i kosztach Dostarczenia publikowane są w Sklepie, a Klient jest o nich informowany w trakcie składania zamówienia.
  9. Wydanie Towaru następuje nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem pobrania).
  10. Potwierdzenie przekazania Towaru Przewoźnikowi może zostać dokonane poprzez wiadomość e-mail.
  11. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.
  12. W przypadku Dostarczenia przez Przewoźnika zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności Przewoźnika. W razie uszkodzeń Klient ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkody.

§6. Płatności

  1. Wartość płatności ustalana jest na podstawie cen Towarów widocznych w Sklepie w chwili złożenia zamówienia.
  2. Ceny przy Towarach są cenami brutto w PLN i zawierają podatek VAT, nie zawierają natomiast kosztów Dostarczenia oraz ewentualnych kosztów transakcyjnych – o ile występują.
  3. Koszty transakcji i Dostarczenia ponosi Klient (zgodnie z informacją w Koszyku).
  4. Łączna cena zamówienia (widoczna w Koszyku przed złożeniem zamówienia, po wyborze Dostarczenia i płatności) obejmuje cenę Towarów oraz wszystkie koszty dodatkowe wskazane w Koszyku.
  5. Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.
  6. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    a) gotówką przy odbiorze (pobranie) – jeżeli dostępne dla danej metody Dostarczenia,
    b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: 04 1600 1462 1714 9283 9000 0006,
    c) przy użyciu zewnętrznego systemu płatności (np. Przelewy24) – jeżeli dostępny w Sklepie.
  7. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności:
    a) przy odbiorze – w przypadku pobrania,
    b) w terminie 7 dni – w przypadku przelewu tradycyjnego,
    c) w chwili składania zamówienia – w przypadku płatności online.
  8. Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:
    a) odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
    b) rezygnacji z zamówienia lub jego części opłaconej przed realizacją,
    c) uznania reklamacji w całości lub części.
  9. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.
  10. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów Dostarczenia, jeżeli Klient wybrał sposób Dostarczenia inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę.

§7. Reklamacje – niezgodność z umową

  1. Reklamacje mogą być składane z tytułu niezgodności Towaru lub Usługi z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (m.in. art. 43b i nast.).
  2. Reklamację można złożyć listownie lub drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: dane kontaktowe, opis problemu oraz dane identyfikujące zamówienie/Towar.
  4. Jeżeli reklamacja dotyczy Towaru (rzeczy), Konsument jest obowiązany dostarczyć lub przesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy – o ile przepisy wymagają poniesienia kosztu przez Sprzedawcę; w pozostałych przypadkach – na zasadach wynikających z przepisów prawa. Jeżeli dostarczenie Towaru byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar się znajduje.
  5. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Konsumenta e-mailowo lub listownie – zgodnie z metodą złożenia reklamacji albo wskazaniem Konsumenta.
  7. Jeżeli po rozpoznaniu reklamacji Towar ma zostać odesłany do Konsumenta, Sprzedawca dostarczy go na swój koszt (gdy obowiązek taki wynika z przepisów).
  8. Zwrot środków pieniężnych (jeśli dotyczy) nastąpi przelewem na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym – zgodnie z wolą Konsumenta i możliwościami organizacyjnymi.

§8. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
    a) stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej,
    b) mediacja przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
    c) pomoc rzecznika konsumentów,
    d) platforma ODR (UE) – jeżeli ma zastosowanie.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się na stronach właściwych instytucji oraz na stronie UOKiK.

§9. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może bez podania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 14 dni, na zasadach określonych w pouczeniu stanowiącym załącznik do Regulaminu.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w tym m.in. gdy przedmiotem umowy jest:
    a) rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    b) rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po Dostarczeniu,
    c) rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta,
    d) inne przypadki wskazane w pouczeniu.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu (załącznik), jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  6. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

§10. Przetwarzanie danych oraz pliki cookies

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności Sklepu.
  2. Informacje o plikach cookies i technologiach podobnych zawarte są w Polityce cookies / Polityce prywatności Sklepu.

§11. Warunki licencyjne

(bez zmian merytorycznych, tylko korekty językowe)

  1. Sprzedawca udziela Klientom nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego oraz w celu korzystania ze Sklepu.
  2. Nazwa Sklepu, projekt graficzny, struktura, kod źródłowy/skompilowany, strony obsługujące Sklep oraz dokumenty Sprzedawcy (w tym Regulamin) stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Sprzedawca nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.
  3. Licencja obejmuje: zapis i odtworzenie w pamięci urządzenia oraz dostęp i wyświetlenie w miejscu i czasie wybranym przez Klienta.
  4. Klient nie może m.in. odsprzedawać utworów, tworzyć utworów pochodnych, usuwać oznaczeń prawnych ani wykorzystywać utworów w sposób sprzeczny z prawem.
  5. Publikując treści (np. opinie), Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na ich publikację w Sklepie i związane z tym pola eksploatacji.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste, obraźliwych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami.
  7. Sprzedawca może usuwać lub moderować treści naruszające Regulamin.

§12. Obowiązywanie i zmiana Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie po upływie 3 dni od dnia publikacji w Sklepie.
  2. Zmiana Regulaminu może nastąpić w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących świadczenia Usług.
  3. Zmiana następuje poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Sklepie.
  4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych przed datą zmiany.
  5. Informacja o zmianie publikowana jest co najmniej 3 dni przed wejściem w życie nowego brzmienia.
  6. W przypadku umów na czas nieoznaczony Sprzedawca może przesłać informację o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w §14 (Definicje).
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami za przerwy w działaniu Sklepu lub nienależyte świadczenie Usług spowodowane: siłą wyższą, czynnościami technicznymi, albo przyczynami leżącymi po stronie podmiotów, z których usług Sprzedawca korzysta.
  3. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klientów niebędących Konsumentami za utracone korzyści.
  4. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu z Klientem niebędącym Konsumentem, właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Prawem właściwym jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  6. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta.
  7. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

§14. Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Dostarczenie – proces doręczenia Towarów Klientowi do wskazanego miejsca, realizowany za pośrednictwem Przewoźnika.
  • Klient – osoba fizyczna (posiadająca zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych prawem także ograniczoną zdolność), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę o świadczenie Usług.
  • Konto Klienta – panel umożliwiający zarządzanie zamówieniami w Sklepie po rejestracji i zalogowaniu.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca kompletowanie zamówienia.
  • Paczkomat – automatyczna skrytka/terminal do odbioru przesyłek.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient prowadzący działalność, zawierający umowę związaną z działalnością, ale niemającą charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).
  • Przewoźnik – podmiot świadczący usługi Dostarczenia Towarów.
  • Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną w Sklepie.
  • Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: miodcud.com.
  • Sprzedawca – IHEMPCO CALIFORNIA VENTURES HORIZONS Sp. z o.o., Graniczna 26/B1, 42-233 Czarny Las, Polska, NIP: PL 949 226 96 45, e-mail: info@miodcud.com, tel.: +48 530 099 545.
  • Sprzedaż – usługa sprzedaży Towarów, obejmująca przeniesienie własności i wydanie Towaru oraz obowiązek zapłaty.
  • Towar – rzecz prezentowana w Sklepie w celu Sprzedaży.
  • Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na podstawie umowy zawartej na odległość za pośrednictwem Sklepu.